POLITICA DI SPEDIZIONE
Grazie per aver scelto Stitch Calm per i tuoi acquisti! Ci impegniamo a garantire che il tuo ordine arrivi in modo sicuro e tempestivo. Di seguito troverai tutte le informazioni relative alla nostra politica di spedizione.
1. Tempi di elaborazione degli ordini
- Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma del pagamento.
- Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
- Nota: durante i periodi di punta, come le festività, potrebbero verificarsi lievi ritardi nell'elaborazione degli ordini.
2. Opzioni e costi di spedizione
Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le vostre esigenze:
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Spedizione standard: 4-8 giorni lavorativi - Costo: GRATUITO
- Nota: i tempi di consegna sono approssimativi e possono variare a seconda della località.
3. Destinazioni di spedizione
- Italia: Spediamo in tutta Italia, isole comprese.
- Internazionale: al momento non offriamo spedizioni internazionali.
4. Monitoraggio dell'ordine
- Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Puoi usare questo numero per monitorare lo stato della tua spedizione sul sito web del corriere.
5. Problemi di spedizione
- Se riscontri problemi con la tua spedizione, come ritardi o pacchi mancanti, contattaci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il più rapidamente possibile.
6. Indirizzi di spedizione errati
- È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. In caso di errore di indirizzo:
- Se il pacco non è ancora stato spedito, vi preghiamo di contattarci immediatamente tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito web per correggere l'indirizzo.
- Se il pacco è già stato spedito, non possiamo garantire la correzione dell'indirizzo e il cliente sarà responsabile di eventuali costi aggiuntivi.
7. Spedizioni rifiutate o non consegnabili
- Se un pacco viene rifiutato o non consegnabile a causa dell'assenza del destinatario e viene restituito al nostro magazzino:
- È possibile richiedere una nuova spedizione a proprie spese.
- In alternativa, possiamo procedere con un rimborso parziale, sottraendo le spese di spedizione originali e le eventuali spese di reso.
8. Articoli danneggiati durante il trasporto
- Se ricevi un pacco danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Conserva tutti gli imballaggi e documenta il danno con fotografie, che ci aiuteranno a gestire il reclamo con il corriere.
9. Contattaci
- Per qualsiasi domanda o assistenza, puoi contattarci tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web. Siamo qui per aiutarti!