POLITICA DI SPEDIZIONE

Grazie per aver scelto Stitch Calm per i tuoi acquisti! Ci impegniamo a garantire che il tuo ordine arrivi in ​​modo sicuro e tempestivo. Di seguito troverai tutte le informazioni relative alla nostra politica di spedizione.

1. Tempi di elaborazione degli ordini

  • Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma del pagamento.
  • Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo.
  • Nota: durante i periodi di punta, come le festività, potrebbero verificarsi lievi ritardi nell'elaborazione degli ordini.

2. Opzioni e costi di spedizione

Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le vostre esigenze:

  • Spedizione standard: 4-8 giorni lavorativi - Costo: GRATUITO
    • Nota: i tempi di consegna sono approssimativi e possono variare a seconda della località.

3. Destinazioni di spedizione

  • Italia: Spediamo in tutta Italia, isole comprese.
  • Internazionale: al momento non offriamo spedizioni internazionali.

4. Monitoraggio dell'ordine

  • Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Puoi usare questo numero per monitorare lo stato della tua spedizione sul sito web del corriere.

5. Problemi di spedizione

  • Se riscontri problemi con la tua spedizione, come ritardi o pacchi mancanti, contattaci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il più rapidamente possibile.

6. Indirizzi di spedizione errati

  • È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. In caso di errore di indirizzo:
    • Se il pacco non è ancora stato spedito, vi preghiamo di contattarci immediatamente tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito web per correggere l'indirizzo.
    • Se il pacco è già stato spedito, non possiamo garantire la correzione dell'indirizzo e il cliente sarà responsabile di eventuali costi aggiuntivi.

7. Spedizioni rifiutate o non consegnabili

  • Se un pacco viene rifiutato o non consegnabile a causa dell'assenza del destinatario e viene restituito al nostro magazzino:
    • È possibile richiedere una nuova spedizione a proprie spese.
    • In alternativa, possiamo procedere con un rimborso parziale, sottraendo le spese di spedizione originali e le eventuali spese di reso.

8. Articoli danneggiati durante il trasporto

  • Se ricevi un pacco danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Conserva tutti gli imballaggi e documenta il danno con fotografie, che ci aiuteranno a gestire il reclamo con il corriere.

9. Contattaci

  • Per qualsiasi domanda o assistenza, puoi contattarci tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web. Siamo qui per aiutarti!